Em uma central de atendimento com grande volume de chamadas, é preciso agilidade para garantir a satisfação do seu cliente. Muitas sugestões ou até mesmo reclamações que poderiam proporcionar melhorias em produtos e serviços não são recebidas devido à demora no atendimento.
O Voice SAC é um serviço automático de atendimento ao cliente que permite ao usuário gravar sugestões e reclamar sobre um determinado produto. Isso reduz o tempo de espera, evitando o desconforto e o estresse.
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