SupportComm

O SMS Automação de Vendas é uma solução desenvolvida para apoiar as equipes responsáveis pelo atendimento ao cliente em campo. Incorpora as necessidades específicas de cada empresa e dá mais agilidade ao trabalho externo ao somar os recursos da telefonia móvel.

Com o SMS como ferramenta de apoio, sua empresa pode acionar rapidamente equipes de campo, em qualquer hora e local, para que possam fazer atendimentos com maior agilidade, e até uma pesquisa de satisfação com o cliente em seguida.

É prático, uma vez que as informações necessárias para as atividades são disponibilizadas e armazenadas no telefone celular do técnico em campo.

Além da comunicação mais eficiente e ágil, o recebimento de informações via SMS proporciona redução de custos com combustível e maximiza a eficiência das equipes - já que idas e vindas dos técnicos à base da empresa para retirada de cronograma e outras informações necessárias serão menos frequentes.

Características do produto:

• Envio de mensagens SMS através da interface web, com possibilidade de gestão dos níveis de acesso;
• Envio de mensagens SMS por meio da integração ao sistema do próprio cliente/empresa;
• Criação de templates de mensagens SMS, que são campos para preenchimento;
• Envio de mensagens SMS individualmente ou em volume.
• Geração de relatórios (relatório geral, relatório de sucesso dos envios, relatórios segmentados por número do celular, regional e outros campos constantes do cadastro).