SupportComm

O Portal de Voz é uma ferramenta baseada em reconhecimento tanto de voz quanto pelo teclado do telefone, com atendimento telefônico feito eletronicamente, ou seja, sem a necessidade de um atendente do outro lado da linha. O usuário tem acesso ao serviço tanto por telefones fixos ou por celulares.

A SupportComm desenvolve portais de voz customizados, com menu diferenciado e personalização da navegação para atender a necessidades específicas de seus clientes.

Pode ser oferecido qualquer tipo de conteúdo, desde notícias, informações diversas, curiosidades, até entretenimento como capítulos de novelas, horóscopos, contos eróticos, contos infantis, piadas etc.

O portal personalizado permite também que o usuário seja convidado a participar ao vivo de um programa de rádio ou TV. A grande diferença em relação ao serviço telefônico convencional é que todos os usuários são atendidos e os que não conseguirem participar ao vivo ouvem uma mensagem de agradecimento.